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VERSANDINFORMATIONEN

VERSANDINFORMATIONEN

VERSANDOPTIONEN UND -KOSTEN

WANN KOMMT DIE VERSANDBESTÄTIGUNG PER E-MAIL?

WIE KANNST DU DIE LIEFERADRESSE ÄNDERN?

WIE KANN ICH MEIN PAKET VERFOLGEN?


VERSANDINFORMATIONEN

Wir bieten eine versandkostenfreie Lieferung ab 100,00 EUR Warenwert bei Wahl des DHL Standardversands innerhalb Deutschlands (2-3 Werktage), nach Österreich (1-2 Werktage) und in die Schweiz (4-5 Werktage). Um die Lieferzeit zu berechnen, lege bitte einen Artikel in den Warenkorb. Dort kannst du dein Land und deine gewünschte Versandart wählen, danach werden die Versandkosten berechnet und angezeigt. Bei Lieferung in entlegene Gebiete kann sich die Lieferung um 1-2 Werktage verzögern. Unser Ziel ist, jede Bestellung am selben Tag zu versenden, die von Montag bis Freitag bis 10:00 Uhr bei uns eingeht. Das gilt nicht bei Wahl der Zahlungsweise Vorkasse (Banküberweisung), da die Überweisung nicht sofort bei uns ankommt.



VERSANDOPTIONEN UND -KOSTEN

Die Lieferung erfolgt mit DHL oder einem Logistikpartner. Wir bieten derzeit zwei Versandarten, Standard Versand und Express Versand an. In beiden Fällen ist dein Paket versichert und wird sorgfältig behandelt. Zusätzlich bieten wir dir noch die gratis Möglichkeit, eine Abholung („pick up“) in einen unseren Shops in Tirol an.

Standard DHL Versand + Preise

Express DHL Versand + Preise



WANN KOMMT DIE VERSANDBESTÄTIGUNG PER E-MAIL

Die E-Mail mit der Versandbestätigung und dem Link zur Sendungsverfolgung wird in der Regel zwischen 18:00 Uhr und 20:00 Uhr an dich versendet. Wenn du bis dahin keine E-Mail erhalten hast, kann dies folgende Gründe haben:

E-Mail im Spam gelandet. Schau bitte nach, ob unsere Nachricht dort ist :)

Tippfehler in der E-Mail-Adresse. Prüfe bitte deine angegebene E-Mail-Adresse in "Mein Konto".

E-Mail-Postfach voll. Lösche oder verschiebe ein paar nicht mehr benötigte E-Mails mit großen Dateianhängen, damit du wieder neue E-Mails empfangen kannst.

Beachte: Bei Wahl der Zahlungsweise Vorkasse (Banküberweisung) dauert es in der Regel 2-3 Bankarbeitstage, bis wir deine Zahlung erhalten und deine Bestellung versenden können. Somit bekommst du die Versandbestätigung auch erst etwas später, da deine Bestellung nicht sofort verschickt wird.



WIE KANNST DU DIE LIEFERADRESSE ÄNDERN?

Wenn du deine Bestellung schon abgeschickt hast, ruf uns an oder schreib uns eine E-Mail.Sofern möglich werden wir deine Lieferadresse gerne noch ändern. Beachte, dass wir deine Bestellung so schnell wie möglich einpacken und eine nachträgliche Änderung in deinem Adressbuch keine Veränderung der Lieferadresse in der Bestellung bewirkt. Solange deine Bestellung noch nicht an uns übermittelt wurde, kannst du die Lieferadresse während des Bestellvorgangs oder vor der Bestellung im Adressbuch ändern.



WIE KANN ICH MEIN PAKET VERFOLGEN?

Nachdem du eine Bestellung erfolgreich abgeschlossen hast bekommst du ein E-Mail (bitte kontrolliere auch deinen SPAM Mail Filter) mit der so genannten Tracking Number deines Pakets. Mit dieser Nummer kannst du ganz einfach dein Paket immer und überall verfolgen. Du musst sie einfach auf der DHL Homepage oder noch einfacher in den DHL Button einfügen der unten für dich eingerichtet wurde. Es wir dir angezeigt wo sich deine Bestellung gerade befindet und wie der Status des Pakets ist. So kannst du ganz genau sehen wann dein Paket zu dir kommt.

DHL Sendungsverfolgung


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